Datenschutzerklärung

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Arten von Cookies

Cookie-Verwaltung

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern. Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass Cookies abgelehnt werden oder Sie benachrichtigt werden, wenn ein Cookie gesetzt wird.

Bitte beachten Sie, dass bei Deaktivierung von Cookies einige Funktionen der Website möglicherweise nicht mehr vollständig nutzbar sind.

Umfang der Verarbeitung

Die durch Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir haben die IP-Anonymisierung aktiviert, sodass Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der EU oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt wird.

Zweck der Datenverarbeitung

Google wird diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen.

Rechtsgrundlage

Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Google Analytics ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Speicherdauer

Die von uns gesendeten und mit Cookies verknüpften Daten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Die Löschung von Daten, deren Aufbewahrungsdauer erreicht ist, erfolgt automatisch einmal im Monat.

Art und Umfang der Datenverarbeitung

Wenn Sie den Chatbot oder Sprachassistenten nutzen, werden folgende Daten verarbeitet:

• Ihre Textnachrichten oder Sprachaufnahmen
• Technische Daten (Browser, Gerät, IP-Adresse)
• Zeitpunkt der Nutzung
• Von Ihnen freiwillig angegebene Kontaktdaten (z.B. Name, E-Mail, Telefonnummer)

Zweck der Verarbeitung

Die Datenverarbeitung erfolgt, um:

• Ihre Anfragen zu beantworten
• Terminvereinbarungen zu ermöglichen
• Die Qualität des Services zu verbessern
• Technische Fehler zu beheben

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) durch die aktive Nutzung des Assistenten sowie zur Vertragsanbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) bei Terminvereinbarungen.

Weitergabe an Dritte

Der Chatbot wird von Readdy.ai bereitgestellt. Ihre Daten werden zur Verarbeitung an Readdy.ai übermittelt. Readdy.ai verarbeitet die Daten ausschließlich in unserem Auftrag und gemäß unseren Weisungen (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO).

Für die KI-Verarbeitung können Dienste von OpenAI oder ähnlichen Anbietern genutzt werden. Diese verarbeiten die Daten ebenfalls nur im Rahmen der Auftragsverarbeitung.

Speicherdauer

Chat-Verläufe werden für maximal 90 Tage gespeichert, sofern nicht eine längere Aufbewahrung zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Sprachaufnahmen werden nach der Transkription gelöscht.

Ihre Rechte

Sie können die Nutzung des Assistenten jederzeit beenden. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Bereits verarbeitete Daten bleiben bis zum Ablauf der Speicherfrist gespeichert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.